Cześć,
tu Xopero Software! 👋🏻
Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako nieliczni na świecie!). Jesteśmy prekursorem rozwiązań chmurowych - byliśmy na rynku jeszcze zanim ktokolwiek w Polsce słyszał o usługach takich, jak Dropbox czy Google Drive! Z naszych produktów korzystają firmy z listy Fortune 500, w tym Orange, T-Mobile, AVIS, Quest Diagnostic, Zoop czy Diebold Nixdorf i wiele innych. Dzięki naszym produktom można zabezpieczyć całe środowisko biznesowe: od pojedynczego urządzenia po całą infrastrukturę IT! 🚀
Dołącz do nas, jako Customer Success Onboarding Engineer 😎
Twoje zadania:
➡ Budowanie i koordynowanie długofalowej współpracy z klientami z segmentu enterprise i partnerami biznesowymi;
➡ Monitorowanie, analizowanie i prowadzenie komunikacji z klientami, w tym zgłoszenia w systemie ticketowym, Jira, e-maile i zapytania o produkty (Xopero Unified Protection);
➡ Proaktywnie podejście do rozwiązywania problemów i zapytań klientów;
➡ Przekazywanie kluczowym klientom wartości biznesowej nowych produktów, funkcji i nadchodzących wydań;
➡ Koordynowanie, dokumentowanie i finalizowanie wdrożeń testowych i pozakupowych;
➡ Udział w prezentacjach produktowych dla klientów.
Nasze oczekiwania:
➡ Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
➡ Doświadczenie w administrowaniu i zarządzaniu systemami operacyjnymi Windows/Linux/MacOS oraz wirtualizacją przynajmniej VMware/Hyper-V;
➡ Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1).
Nice to have:
➡ Znajomość narzędzi takich jak Jira, Confluence, CRM, system ticketowy;
➡ Wykształcenie średnie/wyższe techniczne.
Wartości, którymi się kierujemy:
- Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, że wszystko jest możliwe;
- Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywność pomaga nam w rozwoju;
- Learn & Share - lubimy dzielić się wiedzą, co zwiększa naszą produktywność i pobudza do działania;
- Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy być traktowani.
Nasza oferta
Stanowisko: Customer Success Onboarding Engineer
Rodzaj umowy: UoP/UZ/B2B
Wynagrodzenie:
➡ UoP: 10 000 - 12 000 PLN brutto + premie
➡ B2B: 75 - 90 PLN/h netto + VAT + premie
Wymiar pracy: pełny etat
Core hours: 9:00 - 15:00
Tryb pracy: stacjonarnie
Lokalizacje naszych biur:
➡ Gorzów Wielkopolski
➡ Kraków
➡ Gdynia
Język pracy: polski
A ponadto, oferujemy:
💣 wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt;
💣 welcome pack z miłymi niespodziankami;
💣 26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B);
💣 10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B);
💣 budżet szkoleniowy na Twój rozwój;
💣 bezpłatne lekcje języka angielskiego w czasie pracy;
💣 dofinansowanie do karty Multisport (np. Multisport Light za 1 PLN);
💣 prywatną opiekę medyczną Luxmed (np. Pakiet Standardowy-Indywidualny za 1 PLN);
💣 Dzień na U - dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną;
💣 urlop menstruacyjny;
💣 dofinansowanie do ubezpieczenia na życie;
💣 wyprawkę dla dziecka;
💣 dofinansowanie do okularów;
💣 Program Poleceń Pracowniczych;
💣 Xoperosy - to nasza wyjątkowa gala, podczas której wyłaniamy najlepszych pracowników;
💣 impreza świąteczna i świąteczne prezenty to nasza tradycja;
💣 wyjazdy integracyjne;
…więc fajnie jakby odległość do nas nie była problemem 😎
Proces rekrutacyjny
-
Rozmowa z Rekruterem
-
Zadanie rekrutacyjne
-
Spotkanie z Head of Support - Adamem i Head of Customer Success - Kubą